Afin d'obtenir votre remboursement, vous devrez annuler en ligne  dans votre compte Hostelworld. Une fois que vous annulez en ligne, le remboursement retorunera automatiquement sur  votre carte. Le remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables pour être reflété sur la carte que vous avez utilisée lors de la réservation.