Hvis du har brug for at rapportere en anden gæst eller app-bruger, enten i chatten eller personligt, kan du gøre det på følgende måde:
Rapportér en Bruger i Hostelchatten:
- Åbn Chatten: Åbn appen og find chatten med den besked, du vil rapportere.
- Find Beskeden: Find den besked eller brugerprofil, du vil rapportere.
- Klik på Flagikonet: Tryk på flagikonet ved siden af beskeden eller brugerprofilen.
- Vælg en Grund: Vælg den mulighed, der bedst beskriver problemet, f.eks. "Upassende Indhold" eller "Chikane".
- Indsend Din Rapport: Bekræft dit valg, og vi tager os af resten!
Rapportér en Gæst Personligt:
Tal med Hostelreceptionen: Hvis du er på hostellet, kan du informere receptionen om problemet. De er der for at hjælpe og vil håndtere situationen med omhu. Tøv ikke med at bringe bekymringer op – rapportering af et problem personligt giver en hurtigere løsning og øjeblikkelig hjælp!
For ekstra støtte kan du kontakte Hostelworlds kundesupport via vores webformular. Det hjælper os med at holde styr på problemet og sikrer, at det bliver behandlet korrekt.
Når du har rapporteret problemet, vil vores team undersøge det og tage de nødvendige skridt. Tak fordi du hjælper os med at sikre et sikkert og imødekommende miljø for alle!