予約をキャンセルしたいですが、どうすればいいですか。

フォローする

1.ご予約のキャンセルは、オンラインでマイワールドアカウントから行ってください。  こちらからアカウントにログインしていただき、ご予約のリストが表示されます。キャンセルしたいご予約の予約番号をクリックしてください。オンラインでご予約をキャンセルできる「キャンセル」ボタンがあります。備考:スタンダードフレキシブル予約で予約した場合、クレジットがデポジットアカウントに払い戻されるようにオンラインでキャンセルお願いします。

2.アフィリエイトサイトで予約した場合、又はマイワールドアカウントをお持ちしていない場合でも、確認メールに記載された連絡情報を使って直接に宿泊施設へご連絡して取り消すことも可能です。備考:キャンセルの場合、予約保証金は払い戻しません。しかし、スタンダードフレキシブル予約で予約し、旅行サービスを提供する業者が決めた通知期間内にマイワールドアカウントから取り消す場合、現金での払い戻しはいたしませんが、お客様のHostelworld.comアカウントに米ドルでクレジットとして払い戻します。発行されたクレジットは次回の予約にお使いいただけます。

当サイトのキャンセルポリシーはチェックイン予定時刻の24時間前(宿泊施設の利用規約が異なる場合を除く)です。ノーション又は遅刻によるキャンセル罰金を請求されないように、チェックイン時刻から24時間前を持って予約の取り消しを行ってください。ノーション又は遅刻になり、宿泊施設へ通知しなかった場合、一泊代の料金がお客様のクレジットカードに請求されます。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

24時間年中無休カスタマーサービス

当社は優れたカスタマーサービスを 24 時間年中無休で提供いたします。

お電話でのお問い合わせ:+353 (0) 1 5245800
メールアドレス: customerservice@hostelworld.com

Powered by Zendesk