В крайне маловероятном случае, если администратор не сможет найти ваше бронирование, мы зачислим на ваш аккаунт Hostelworld.com полную сумму депозита ПЛЮС дополнительный ваучер на 50 €, который можно использовать для депозитов на будущие бронирования на Hostelworld.com. Чтобы подать заявку по нашей Гарантии бронирования, вы должны связаться с нами в течение 48 часов после прибытия в объект размещения, как указано в подтверждении бронирования. Вам нужно связаться с нами, использовать тот же адрес электронной почты, который был указан при бронировании, и подробно описать свою заявку.
Если Hostelworld.com запросит это при подаче заявки, вы должны предоставить копию подтверждения бронирования в электронном или печатном виде либо номер бронирования, который можно будет подтвердить на основе информации о вашем бронировании.