Om du behöver rapportera en annan gäst eller app-användare, antingen i chatten eller personligen, så här gör du:
Rapportera en Användare i Hostel-chatten:
- Öppna Chatten: Öppna appen och hitta chatten med det meddelande du vill rapportera.
- Hitta Meddelandet: Hitta det meddelande eller användarprofil som du vill rapportera.
- Klicka på Flaggsymbolen: Tryck på flaggsymbolen bredvid meddelandet eller användarprofilen.
- Välj en Orsak: Välj det alternativ som bäst beskriver problemet, till exempel "Oanständigt Innehåll" eller "Trakasseri".
- Skicka Din Rapport: Bekräfta ditt val, och vi tar hand om resten!
Rapportera en Gäst Personligen:
Prata med Hostelreceptionen: Om du är på hostellet, prata med receptionen om problemet. De är där för att hjälpa och kommer att hantera situationen noggrant. Tveka inte att ta upp några bekymmer – att rapportera ett problem personligen möjliggör snabbare lösning och omedelbar hjälp!
För extra support kan du kontakta Hostelworlds kundsupport via vårt webbformulär. Detta hjälper oss att hålla koll på problemet och säkerställa att det hanteras på rätt sätt.
När du har rapporterat problemet kommer vårt team att undersöka det och vidta nödvändiga åtgärder. Tack för att du hjälper oss att säkerställa en säker och välkomnande miljö för alla!