Resepsiyonistin rezervasyonunuzu bulamaması gibi son derece düşük bir ihtimalde, Hostelworld.com hesabınıza yatırdığınız depozitonun tamamını ARTı gelecekteki rezervasyonlarınızın depozitolarında kullanılabilecek ek 50 €’luk bir kupon yükleyeceğiz. Rezervasyon Garantimiz kapsamında bir talepte bulunmak için, varış tarih ve saatinizin rezervasyon onayınızda belirtildiği şekilde, konaklama yerine varışınızdan itibaren 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bizimle iletişime geçtiğinizde, rezervasyonda kullanılan aynı e-posta adresini eklemeli ve talebinizi detaylandırmalısınız.
Hostelworld.com’un talebinizi oluştururken bunu istemesi durumunda, onay e-postanızın bir kopyasını (dijital veya basılı) ya da rezervasyon onayıyla doğrulanabilir bir rezervasyon referans numarasını sağlayabilmeniz gerekmektedir. Bu, talebinizi doğrulamamız için gereklidir.