Rezervasyonunuzla ilgili bir WhatsApp mesajı alırsanız dikkatli olun. Hostelworld, rezervasyonlar hakkında iletişim için WhatsApp kullanmaz.
Bilgilerinizi güvende tutmak için:
Mesaja cevap vermeyin veya içindeki herhangi bir bağlantıya tıklamayın.
Resmî onay e-postanızdaki iletişim bilgilerini kontrol edin.
Her zaman doğrulanmış kanalları kullanın; örneğin, onay e-postasında verilen doğrulanmış hostel iletişim bilgileri ve Hostelworld uygulaması.
Neden bu önemli?
WhatsApp üzerinden gönderilen mesajlar, kişisel veya ödeme bilgilerinize erişmeyi amaçlayan oltalama (phishing) girişiminin bir parçası olabilir. Resmî iletişim kanallarını kullanmak, rezervasyonunuzu ve verilerinizi korumanıza yardımcı olur.
Güvende kalma ipuçları
Kredi kartı veya pasaport gibi hassas bilgileri doğrulanmamış platformlarda asla paylaşmayın. Şüpheli bir mesaj alırsanız, hemen Hostelworld Müşteri Hizmetleri’ne bildirin.
Güvenliğiniz önceliğimizdir. Resmî kanalları kullanarak rezervasyonunuzun ve kişisel bilgilerinizin korunduğundan emin olabilirsiniz.