Hvis du modtager en WhatsApp-besked om din booking, skal du være forsigtig. Hostelworld bruger ikke WhatsApp til at kommunikere om reservationer.
For at holde dine oplysninger sikre:
Svar ikke på beskeden, og klik ikke på nogen links.
Tjek de officielle kontaktoplysninger i din bookingbekræftelse.
Brug altid verificerede kanaler, såsom de verificerede kontaktoplysninger fra hostelet i din bekræftelsesmail og Hostelworld-appen.
Hvorfor er dette vigtigt?
Beskeder sendt via WhatsApp kan være en del af phishingforsøg, der har til formål at få adgang til dine personlige eller betalingsoplysninger. Brug af officielle kommunikationskanaler hjælper med at beskytte din booking og dine oplysninger.
Tips til at forblive sikker
Del aldrig følsomme oplysninger (som kreditkort- eller pasoplysninger) via uverificerede platforme. Hvis du modtager en mistænkelig besked, rapporter den straks til Hostelworld kundeservice.
Din sikkerhed er vores prioritet. Ved at bruge officielle kanaler kan du sikre, at din booking og dine personlige oplysninger forbliver beskyttet.