Al igual que debes cuidar tu seguridad física cuando viajas, mantenerte seguro en línea es igual de importante. Nuestro jefe de seguridad ha escrito algunos consejos para ayudarte a proteger tus datos personales, evitar a los estafadores y mantenerte seguro en línea. Aquí hay algunas cosas clave a tener en cuenta:
- Ten cuidado con los correos electrónicos no solicitados de personas que se hacen pasar por Hostelworld. Siempre puedes contactarnos a través del formulario para verificarlo.
- Nunca nos pondremos en contacto contigo de repente para pedirte tu tarjeta de crédito, detalles de contacto o información personal. Mantén todos estos datos seguros en la app de Hostelworld.
- Si usas computadoras compartidas en las zonas comunes del hostal, asegúrate de cerrar sesión cuando termines.
- Ten cuidado con las redes WIFI que utilizas, trata de encontrar redes seguras siempre que puedas. Es una buena idea descargar una VPN confiable desde la tienda de aplicaciones para evitar compartir tus datos personales sin querer.
- Cuidado con los correos electrónicos que intentan crear una sensación de urgencia con solicitudes inusuales. Al igual que te cuidarías en la vida real cuando viajas, también debes tener cuidado en línea.
- Si recibes un correo electrónico sospechoso, tómate tu tiempo y respira. Verifica de quién es el correo y nunca hagas clic en ningún enlace ni abras archivos adjuntos sospechosos.
- Si has sido estafado o has dado información sensible, repórtalo inmediatamente a las empresas involucradas y, si es necesario, a tu banco.
- Si sospechas que la comunicación no proviene legítimamente de Hostelworld, por favor contacta a nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario.