Si j'annule, me rembourserez-vous mon acompte ?

Oui, si vous avez choisi l'option Annulation Gratuite lors de votre réservation et que vous annulez dans le délai indiqué dans votre e-mail de confirmation. Il vous suffit de vous rendre sur votre compte Hostelworld et d'annuler votre réservation en ligne. Vous recevrez votre acompte, mais veuillez être patient car en raison du Covid-19, notre équipe est beaucoup plus occupée que d'habitude.

Si vous n'avez pas choisi l'option Annulation Gratuite, alors l'acompte n'est pas remboursable (conformément à nos termes et conditions).

Si vous avez choisi une Réservation Flexible Standard, et que vous annulez dans le délai prévu, vous recevrez un bon qui pourra être utilisé lors de votre prochaine aventure. Vous pouvez effectuer cette opération depuis votre compte Hostelworld et ils seront réajoutés à votre compte Hostelworld.

Si vous avez choisi une réservation avec un Tarif Non Remboursable ou une réservation Flexible, les acomptes de ces réservations ne vous seront pas remboursés, même si vous annulez à temps.