La politique d'annulation de Hostelworld est de 24 heures avant votre date d'arrivée (sauf indication contraire de l'établissement dans ses règles de la maison). Cela signifie que vous devez annuler au moins 24 heures avant la date d'enregistrement la plus tôt pour éviter des frais de non-présentation ou d'annulation tardive.

Pour annuler votre réservation :

1. Connectez-vous à votre compte Hostelworld en cliquant ici.
2. Recherchez votre réservation.
3. Cliquez sur “Annuler”.

Dès que vous aurez cliqué sur “Annuler”, la propriété sera automatiquement informée de votre annulation. Vous pouvez annuler une réservation jusqu'à 24 heures (sauf indication contraire) avant votre date d'arrivée. Une fois cette date passée, il ne sera plus possible d'annuler en ligne. Les annulations au-delà de cette date sont considérées tardives ou comme des non-présentations et des frais supplémentaires peuvent être facturés.

J'ai une réservation avec annulation gratuite :

Le délai dans lequel vous pouvez annuler sans pénalité est indiqué dans votre e-mail de confirmation et se trouve dans le fuseau horaire de l'établissement. Pour obtenir votre remboursement, vous devez annuler en ligne via votre compte Hostelworld. Une fois que vous avez annulé en ligne, le remboursement est traité automatiquement par le système et peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables pour être viré sur votre compte.

J'ai une réservation flexible :

Dès que vous aurez cliqué sur “Annuler”, votre dépôt sera immédiatement ajouté comme crédit sur votre compte Hostelworld. Utilisez simplement la même adresse e-mail sur votre nouvelle réservation pour que ce crédit soit appliqué à votre dépôt.

J'ai une réservation non flexible :

Dès que vous appuyez sur “Annuler”, vous n'avez plus rien à faire.

Une fois que vous avez cliqué sur “Annuler”, la propriété sera informée de votre annulation. L'établissement est toujours en droit de vous facturer l'intégralité de votre réservation, même en cas d'annulation.