Tout comme il faut être vigilant pour votre sécurité physique lors de vos voyages, il est tout aussi important de rester en sécurité en ligne. Notre responsable de la sécurité a écrit quelques conseils pour vous aider à protéger vos données personnelles, éviter les escrocs et rester en sécurité en ligne. Voici quelques points clés à surveiller :
- Méfiez-vous des e-mails non sollicités de personnes se faisant passer pour Hostelworld. Vous pouvez toujours nous contacter via le parlez-nous pour vérifier.
- Nous ne vous contacterons jamais à l'improviste pour vous demander vos coordonnées bancaires, vos informations de contact ou vos informations personnelles. Gardez toutes ces informations en sécurité dans l'application Hostelworld.
- Si vous utilisez des ordinateurs partagés dans les espaces communs de l'auberge, veillez toujours à vous déconnecter lorsque vous avez terminé.
- Faites attention aux réseaux WIFI que vous utilisez, essayez de trouver des réseaux sécurisés chaque fois que vous le pouvez. Il est également conseillé de télécharger un VPN fiable depuis la boutique d'applications pour éviter de partager vos informations personnelles par erreur.
- Méfiez-vous des e-mails qui essaient de créer un sentiment d'urgence avec des demandes inhabituelles. Tout comme vous seriez prudent dans la vraie vie en voyage, vous devez également l'être en ligne !
- Si vous recevez un e-mail suspect, ralentissez et respirez profondément. Vérifiez qui a envoyé l'e-mail et ne cliquez jamais sur des liens ou n'ouvrez pas de pièces jointes suspectes.
- Si vous avez été victime d'une arnaque ou avez divulgué des informations sensibles, signalez-le immédiatement aux entreprises concernées et, si nécessaire, à votre banque.
- Si vous avez des doutes sur la légitimité d'une communication provenant de Hostelworld, contactez notre service client via le parlez-nous.