チャットや対面で別のゲストやアプリユーザーを報告する必要がある場合、以下の手順で行ってください：
ホステルチャットでユーザーを報告する方法：
- チャットを開く: アプリを開き、報告したいメッセージがあるチャットを見つけます。
- メッセージを見つける: 報告したいメッセージやユーザープロフィールを探します。
- 旗のアイコンをクリック: メッセージやユーザープロフィールの横にある旗のアイコンをタップします。
- 理由を選択: 「不適切なコンテンツ」や「嫌がらせ」など、問題を最もよく表す選択肢を選びます。
- 報告を送信: 選択を確認し、その後は私たちが対応します！
対面でゲストを報告する方法：
ホステルの受付と話す: ホステルにいる場合、受付のスタッフに問題を知らせてください。彼らはあなたを助けるためにそこにいて、状況を丁寧に対応します。心配事があれば遠慮せずに伝えてください – 対面で報告することで、問題がより早く解決し、即時の支援を受けることができます！
追加のサポートが必要な場合は、Hostelworldのカスタマーサポートにオンラインフォームで連絡できます。これにより、問題を追跡し、適切に対処することができます。
問題を報告した後、私たちのチームが調査し、必要な対応を取ります。すべての人に安全で歓迎される環境を提供するためにご協力いただきありがとうございます！