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만약 리셉션에서 예약이 확인되지 않는 매우 드문 경우, Hostelworld.com 계정에 예약금 전액과 추가로 50유로 바우처를 적립해드립니다. 이 바우처는 향후 Hostelworld.com 예약금에 사용할 수 있습니다. 예약 보증 청구를 하려면, 예약 확인서에 명시된 도착 날짜와 시간을 기준으로 숙소 도착 후 48시간 이내에 당사에 연락해야 합니다. 연락 시에는 예약 시 사용한 동일한 이메일을 제공하고 청구 내용을 상세히 설명해야 합니다. Hostelworld.com이 요청할 경우, 예약 확인 이메일(디지털 또는 인쇄본)이나 예약 확인과 대조 가능한 예약 참조 번호를 제공하여 청구를 검증해야 합니다. |
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