주 콘텐츠로 건너뛰기
Help Centre
Hostelworld.com
한국어
Čeština
Dansk
Deutsch
English (US)
Español
Suomi
Français
Italiano
日本語
Nederlands
Norsk
Polski
Português
Português do Brasil
Русский
Svenska
Türkçe
简体中文
고객서비스
저희 도움말 센터에 오신 것을 환영합니다!
예약 관리
소셜 기능
예약하기
안전과 보안
승격된 문서
호스텔월드 취소 규정
내 예약은 어디에 있나요?
내 계정에 어떻게 로그인하나요?
예약은 어떻게 하나요?
앱을 어떻게 다운로드하나요?
확인 이메일을 다시 보내줄 수 있나요?
호스텔 채팅에 어떻게 참여하나요?
바우처 사용 방법
호스텔에서의 숙박 중 안전하게 야간 외출 즐기기
지식창고
예약 관리
예약 취소
호스텔월드 취소 규정
예약 취소 시 보증금을 환불받을 수 있나요?
예약 후 바로 취소하면 보증금을 환불받을 수 있나요?
교통 문제 – 예약 취소 또는 변경
예약 변경
예약을 어떻게 변경하나요?
체크인 후 예약에서 1박을 취소하면 환불을 받을 수 있나요
예약을 변경하고 이미 숙소에 체크인한 경우, 남은 숙박에 대해 보증금이 차감될 수 있나요?
내 계정
내 예약은 어디에 있나요?
“내 계정”란 무엇입니까?
어떻게 회원이 될 수 있습니까?
내 계정의 이메일 주소를 어떻게 변경하나요?
내 계정에 일부 예약이 표시되지 않습니다
잘못된 이메일을 입력했거나 (오타가 있을 경우) 내 계정에 어떻게 로그인하나요?
문서 10개 모두 보기
비밀번호 문의
내 계정 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 얻을 수 있나요?
자주 묻는 질문
자주 묻는 질문
내 계정에 어떻게 로그인하나요?
예약은 어떻게 하나요?
앱을 어떻게 다운로드하나요?
확인 이메일을 다시 보내줄 수 있나요?
예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
청구서를 어떻게 받을 수 있나요?
문서 10개 모두 보기
소셜 기능
호스텔과 도시의 채팅
호스텔 채팅에 어떻게 참여하나요?
채팅에 접근할 수 있는 시간은 얼마나 되나요?
채팅에 접근할 수 있는 시간은 얼마나 되나요?
Hostelworld를 통해 예약하지 않았으면 채팅에 참여할 수 있나요?
왜 채팅이 로드되지 않나요?
왜 Hostelworld 앱에서 채팅을 볼 수 없나요?
문서 7개 모두 보기
Hostelworld 앱
안드로이드 앱 다운로드
아이폰 앱 다운로드 중
예약하기
바우처 FAQ
바우처 사용 방법
내 바우처는 언제 만료되나요
왜 내 바우처는 예약의 전체 가격을 커버하는 데 사용할 수 없나요?
예약하기
Hostelworld.com은 안전한 사이트인가요?
예약 유형/요금의 차이점은 무엇인가요?
Hostelworld 요금 설명
확인 페이지가 나타날 때 오류가 발생했습니다. 무엇을 해야 하나요?
전체 금액을 온라인으로 결제할 수 있나요?
왜 Hostelworld에 카드 정보를 제공했는데 호스텔에서 직접 요금을 청구했나요?
문서 22개 모두 보기
무료 취소 예약
무료 취소란 무엇인가요?
무료 취소 예약을 어떻게 취소하나요?
무료 취소 예약에서 무료로 취소할 수 있는 마지막 시간은 무엇인가요?
무료 취소 예약을 취소한 후 환불까지 얼마나 걸리나요?
환불 불가 예약
환불 불가 예약을 취소하면 환불을 받을 수 있나요?
환불 불가 예약을 어떻게 취소하나요?
환불 불가 예약 유형이란 무엇인가요
표준 유연 예약
크레딧 환불 예약이 무엇입니까?
표준 유연한 예약을 취소한 후 바우처는 어떻게 사용하나요?
예약을 취소했는데 적립금의 유효기간이 지났다고 합니다. 왜 그렇니까?
객실 유형
프라이빗 룸이란 무엇인가요?
"Ensuite"는 무엇을 의미합니까?
텐트란 무엇인가요?
도미토리 룸이란 무엇인가요?
트윈룸은 무엇입니까?
더블 프라이빗 룸이란 무엇인가요?
문서 7개 모두 보기
안전과 보안
여행 중 안전
호스텔에서의 숙박 중 안전하게 야간 외출 즐기기
채팅에서 만난 Hostelworld 사용자와 현실에서 안전하게 만나기
현지 법률 및 관습
날씨 또는 자연재해로 인한 여행 중단
교통 관련 여행 지연
늦은 밤 체크인
문서 12개 모두 보기
온라인 안전
예상치 못한 요금
Hostelworld 로그인 정보를 안전하게 유지하세요.
여행할 때 온라인에서 안전을 유지하려면 어떻게 해야 할까요
기타 질문
제휴/숙박 등록 문의
부동산 소유자: Hostelworld와 협력하는 방법
부동산 소유자: 이미 Hostelworld와 협력 중이신가요?
우리 블로그에 기여하고 싶으신가요?
Hostelworld 제휴 프로그램에 가입하는 방법
내부 불만 처리 시스템 보고서
예약 보장
Hostelworld.com 예약 보증이란 무엇인가요?
예약 보증금 크레딧은 어떻게 신청하나요?
예약 보장 바우처를 어떻게 사용하나요?
여행 비자
확인 이메일에 여러 이름을 넣을 수 있나요?
비자 발급을 위한 서류가 필요합니다.
여행후기
어떻게 내 숙박을 리뷰하나요?
리뷰 지침
검색하는 것을 찾을 수 없습니까?
고객 지원 팀이 계시는 것입니다!
고객서비스
맨 위로 돌아가기
resend confirmation, access chat, cancel booking
Zendesk 제공