Hvis du trenger å rapportere en annen gjest eller app-bruker, enten i chat eller personlig, er her hvordan du gjør det:
Rapportere en Bruker i Hostel-Chatten:
- Åpne Chatten: Åpne appen og finn chatten med meldingen du ønsker å rapportere.
- Finn Meldingen: Finn meldingen eller brukerprofilen du ønsker å rapportere.
- Klikk på Flaggsymbolet: Trykk på flaggsymbolet ved siden av meldingen eller brukerprofilen.
- Velg en Årsak: Velg alternativet som best beskriver problemet, for eksempel "Upassende Innhold" eller "Trakassering".
- Send Inn Rapporten: Bekreft valget ditt, og vi tar oss av resten!
Rapportere en Gjest Personlig:
Snakk med Hostelresepsjonen: Hvis du er på hostellet, kan du informere resepsjonspersonalet om problemet. De er der for å hjelpe og vil håndtere situasjonen med forsiktighet. Ikke vær redd for å ta opp bekymringer – å rapportere et problem personlig gir raskere løsning og umiddelbar hjelp!
For ekstra støtte kan du kontakte Hostelworld kundesupport via vårt nettbaserte skjema. Dette hjelper oss med å holde oversikt over problemet og sørge for at det blir håndtert på riktig måte.
Etter at du har rapportert problemet, vil vårt team undersøke det og ta de nødvendige skrittene. Takk for at du hjelper oss med å sikre et trygt og innbydende miljø for alle!