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A política de cancelamento da Hostelworld é de 24 horas antes da data de chegada (a menos que a propriedade indique o contrário nas suas Regras da Casa). Isso significa que deve cancelar pelo menos 24 horas antes da data de check-in mais cedo para evitar uma taxa de não comparência ou cancelamento tardio.
Para cancelar a sua reserva:
- Faça login na sua conta Hostelworld clicando aqui.
- Encontre a sua reserva.
- Clique em “Cancelar”.
Assim que clicar em “Cancelar”, a propriedade será automaticamente notificada da sua cancelamento. Pode cancelar até 24 horas (a menos que indicado o contrário) antes da data de chegada; após essa data, não será possível cancelar online. Os cancelamentos após este prazo são considerados cancelamentos tardios ou não comparências e podem ter custos adicionais.
Tenho uma reserva com Cancelamento Gratuito:
A última hora em que pode cancelar está indicada no seu e-mail de confirmação e está na zona horária local da propriedade. Para receber o seu reembolso, precisará de cancelar online através da sua conta Hostelworld. Por favor, note que, devido ao elevado número de cancelamentos, haverá um atraso significativo no processamento de reembolsos.
Se a sua reserva foi feita utilizando um voucher da sua conta Hostelworld, o voucher será automaticamente devolvido à sua conta após a cancelamento, pronto para ser usado como depósito numa nova reserva!
Tenho uma reserva Flexível:
Assim que clicar em “Cancelar”, o seu depósito da Hostelworld será imediatamente adicionado à sua conta como um voucher. Para utilizar este voucher numa nova reserva, basta usar o mesmo endereço de e-mail da reserva cancelada, e o seu voucher será automaticamente aplicado ao montante do depósito.
Tenho uma reserva Não Flexível:
Assim que clicar em “Cancelar”, não precisa fazer mais nada. O depósito destas reservas não é reembolsável.
Tenho uma reserva Não Reembolsável:
Uma vez que clicar em “Cancelar”, a propriedade será alertada da sua cancelamento. A propriedade ainda tem direito a cobrar-lhe o total da sua reserva, mesmo em caso de cancelamento. O depósito destas reservas não é reembolsável.
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