Se receber uma mensagem via WhatsApp sobre a sua reserva, tenha cuidado. Hostelworld não utiliza WhatsApp para comunicar sobre reservas.
Para manter seus dados seguros:
Evite responder ou clicar em qualquer link na mensagem.
Verifique os detalhes de contato oficiais no seu e-mail de confirmação de reserva.
Utilize sempre canais verificados, como as informações de contato do hostel fornecidas no e-mail de confirmação e o aplicativo Hostelworld.
Por que isso é importante?
Mensagens enviadas via WhatsApp podem fazer parte de tentativas de phishing visando acessar suas informações pessoais ou de pagamento. Usar canais oficiais ajuda a proteger a sua reserva e seus dados.
Dicas para se manter seguro
Nunca compartilhe detalhes sensíveis (como informações de cartão de crédito ou passaporte) por plataformas não verificadas. Se receber uma mensagem suspeita, reporte imediatamente ao Suporte ao Cliente da Hostelworld.
A sua segurança é nossa prioridade. Ao usar canais oficiais, você garante que a sua reserva e informações pessoais permaneçam protegidas.