Om du får ett WhatsApp-meddelande om din bokning, var försiktig. Hostelworld använder inte WhatsApp för kommunikation om bokningar.
För att hålla dina uppgifter säkra:
Svara inte på meddelandet eller klicka på några länkar.
Kontrollera de officiella kontaktuppgifterna i din bokningsbekräftelse.
Använd alltid verifierade kanaler, såsom de verifierade kontaktuppgifterna som finns i din bekräftelsemail och Hostelworld-appen.
Varför är detta viktigt?
Meddelanden via WhatsApp kan vara en del av phishingförsök som syftar till att komma åt dina personliga eller betalningsuppgifter. Att använda officiella kanaler hjälper till att skydda din bokning och dina uppgifter.
Tips för att hålla dig säker
Dela aldrig känslig information (som kreditkorts- eller passinformation) via icke-verifierade plattformar. Om du får ett misstänkt meddelande, rapportera det omedelbart till Hostelworlds kundsupport.
Din säkerhet är vår prioritet. Genom att använda officiella kanaler kan du försäkra dig om att din bokning och dina personuppgifter förblir skyddade.