Precis som du behöver vara uppmärksam på din fysiska säkerhet när du reser är det lika viktigt att vara säker online. Vår säkerhetschef har skrivit några tips för att hjälpa dig skydda din personliga data, undvika bedragare och vara säker online. Här är några viktiga saker att vara uppmärksam på:
- Var försiktig med oombedda e-postmeddelanden från personer som utger sig för att vara Hostelworld. Du kan alltid kontakta oss via prata med oss för att kolla upp det.
- Vi kommer aldrig att kontakta dig oförutsett för att be om ditt kreditkort, kontaktuppgifter eller personlig information. Håll dessa uppgifter säkra i Hostelworld-appen.
- Om du använder delade datorer i hostellets gemensamma utrymmen, logga alltid ut när du är klar.
- Var försiktig med WIFI-nätverken du använder, försök hitta säkra nätverk när du kan. Det är en bra idé att ladda ner ett pålitligt VPN från appbutiken för att undvika att oavsiktligt dela din personliga data.
- Var uppmärksam på e-postmeddelanden som försöker skapa en känsla av brådska med ovanliga förfrågningar. Precis som du skulle vara försiktig i verkliga livet när du reser, bör du också vara det online!
- Om du får ett misstänkt e-postmeddelande, ta det lugnt och andas. Kontrollera vem som har skickat meddelandet och klicka aldrig på några länkar eller öppna misstänkta bilagor.
- Om du har blivit lurad eller lämnat ut känslig information, rapportera det omedelbart till de involverade företagen och vid behov din bank.
- Om du misstänker att kommunikationen inte kommer från Hostelworld, vänligen kontakta vår kundtjänst via prata med oss.