Efter att ha gjort en bokning via oss kan det vara nödvändigt att ge de alternativa kortuppgifterna till boendet du har bokat.
Detta kan bero på följande orsaker:
- Ditt kort har gått ut eller har blivit avbrutet
- Boendet har försökt förautorisera ditt kort utan framgång (detta nämns i boendets husregler om förautorisering krävs)
- Boendet har försökt debitera dig för en icke återbetalningsbar avgift utan framgång
- Boendet har försökt debitera dig för det återstående saldot eller en del av saldot utan framgång (detta nämns i boendets husregler om betalning krävs före ankomst)
Eftersom vi är ett PCI- och GDPR-kompatibelt företag och för din säkerhet, kan vi inte vidarebefordra dina kortuppgifter till boendet, om de inte matades in vid bokningstillfället. När boendet tar ut det återstående saldot från din bokning kan du helt enkelt kontakta dem direkt och ge dem dina nya kortuppgifter. Vi rekommenderar att du gör detta via telefon. Kontaktuppgifter till boendet finns i din bekräftelsemejl.
Observera: Om du har sparat dina kortuppgifter på ditt Hostelworld-konto kan du ändra dem när som helst. Dock har inte varje boende på vår webbplats tillgång till de sparade kortuppgifterna i ditt Hostelworld-konto, så de kommer inte att veta om du har ändrat dem där. Om du har gjort en bokning, kommer endast de kortuppgifter du använde vid bokningstillfället att kunna vidarebefordras till boendet (om de behöver dem).