Storno podmínky společnosti Hostelworld stanovují, že rezervace musí být zrušena nejméně 24 hodin před datem příjezdu (pokud v pravidlech domu není uvedeno jinak). To znamená, že zrušení musíte provést alespoň 24 hodin před nejbližším možným termínem přihlášení, abyste se vyhnuli poplatkům za neúčast nebo pozdní zrušení.

Chcete-li zrušit rezervaci:

1. Přihlaste se ke svému účtu Hostelworld kliknutím zde.
2. Najděte svou rezervaci.
3. Klikněte na „Zrušit“.

Jakmile kliknete na „Zrušit“, bude ubytovací zařízení automaticky informováno o vašem zrušení. Rezervaci lze zrušit nejpozději 24 hodin před datem příjezdu (pokud není uvedeno jinak). Po uplynutí této doby nebude možné rezervaci online zrušit. Zrušení po této lhůtě bude považováno za pozdní zrušení nebo neúčast, což může vést k dalším poplatkům.

Mám rezervaci s možností bezplatného zrušení:

• Nejzazší termín zrušení je uveden v e-mailu s potvrzením a je v místním časovém pásmu ubytovacího zařízení.
• Abyste získali refundaci, musíte rezervaci zrušit online přes svůj účet Hostelworld.
• Vezměte prosím na vědomí, že kvůli velkému počtu zrušení může dojít k významnému zpoždění při zpracování refundací.
• Pokud byla vaše rezervace provedena pomocí voucheru z účtu Hostelworld, bude voucher po zrušení automaticky přidán zpět na váš účet a můžete jej použít na novou rezervaci.

Mám flexibilní rezervaci:

• Jakmile kliknete na „Zrušit“, bude váš vklad Hostelworld okamžitě přidán na váš účet ve formě voucheru.
• Tento voucher můžete použít na novou rezervaci, stačí použít stejnou e-mailovou adresu jako u původní rezervace a voucher se automaticky uplatní na výši vkladu.

Mám neflexibilní rezervaci:

• Jakmile kliknete na „Zrušit“, nemusíte dělat nic dalšího. Vklad u těchto rezervací je nevratný.

Mám nevratnou rezervaci:

• Po kliknutí na „Zrušit“ bude ubytovací zařízení informováno o vašem zrušení.
• Ubytovací zařízení má stále nárok na plnou platbu za rezervaci, a to i v případě jejího zrušení.
• Vklad u těchto rezervací je nevratný.