Pokud obdržíte zprávu přes WhatsApp ohledně své rezervace, buďte opatrní. Hostelworld nepoužívá WhatsApp pro komunikaci ohledně rezervací.
Pro ochranu vašich údajů:
Neodpovídejte na zprávu a neklikněte na žádné odkazy.
Zkontrolujte oficiální kontaktní údaje v potvrzení rezervace.
Vždy používejte ověřené kanály, například ověřené kontaktní údaje hostelu uvedené v potvrzení rezervace a aplikaci Hostelworld.
Proč je to důležité?
Zprávy zaslané přes WhatsApp mohou být součástí phishingových pokusů, jejichž cílem je získat vaše osobní nebo platební údaje. Používání oficiálních kanálů pomáhá chránit vaši rezervaci a údaje.
Tipy, jak zůstat v bezpečí
Nikdy nesdílejte citlivé údaje (např. informace o kreditní kartě nebo pasu) přes neověřené platformy. Pokud obdržíte podezřelou zprávu, okamžitě ji nahlaste zákaznické podpoře Hostelworld.
Vaše bezpečnost je naší prioritou. Používáním oficiálních kanálů zajistíte, že vaše rezervace a osobní údaje zůstanou chráněny.