Reiseunterbrechungen aufgrund von Wetterbedingungen oder Naturkatastrophen können herausfordernd sein. So verwalten Sie Ihre Buchung und stellen Ihre Sicherheit während solcher Ereignisse sicher:
Verstehen Sie Ihre Stornierungsbedingungen: Die bei der Buchung gewählte Stornierungsrichtlinie wird eingehalten. Überprüfen Sie die Bedingungen Ihrer Buchung, um Ihre Optionen zu verstehen. Wenn Sie Ihre Buchung stornieren oder ändern müssen, befolgen Sie die Richtlinien, die in Ihrer Buchungsbestätigungsmail angegeben sind.
Kontaktieren Sie die Unterkunft direkt: Wenn Sie von einer wetterbedingten oder naturkatastrophenbedingten Unterbrechung betroffen sind, kontaktieren Sie die Unterkunft direkt, um sie über Ihre Situation zu informieren und Ihre Optionen zu besprechen. Die Kontaktdaten der Unterkunft finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigung.
Suchen Sie bei Bedarf Schutz: Wenn Sie sich in einer Notfallsituation befinden, stellen Sie Ihre Sicherheit an erste Stelle. Suchen Sie angemessenen Schutz oder Hilfe, wenn nötig, und befolgen Sie die lokalen Notfallrichtlinien.
Erkundigen Sie sich bei den lokalen Behörden: Bleiben Sie informiert, indem Sie sich bei den lokalen Behörden über Updates und Anweisungen informieren. Sie können Informationen darüber bereitstellen, wie Sie weitere Probleme vermeiden und sicherstellen, dass Sie die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen.
Kontaktieren Sie Ihren Versicherer: Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, wenden Sie sich an Ihren Versicherer, um Ihre Deckung zu verstehen und einen Antrag auf Entschädigung zu stellen, falls zutreffend. Sie können Ihnen bei Entschädigungen für durch Wetter oder Naturkatastrophen verursachte Störungen helfen.
Bleiben Sie informiert und sicher: Verfolgen Sie Wetteraktualisierungen und Notfallwarnungen in Ihrer Region. Befolgen Sie Sicherheitsanweisungen und treffen Sie Entscheidungen basierend auf den neuesten Informationen, um sich selbst und andere zu schützen.
Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns oberste Priorität. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen oder zusätzliche Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.