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Stornierung einer Buchung

• Wie kann ich meine Buchung stornieren?
• Wird die Anzahlung bei einer Stornierung zurückerstattet?
• Ich habe den Stornoschutz erworben und möchte meine Buchung stornieren. Was soll ich machen?

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Änderung

• Wie kann ich meine Buchung ändern?
• Wie ist die Situation, wenn ich meine Buchung ändern möchte, aber bereits im Hostel eingecheckt habe? Kann die Anzahlung von meinem restlichen Aufenthalt abgezogen werden?

Fragen zum Konto

Mein Konto

• Wie verwalte ich meine E-Mail-Abonnements?
• Was ist Mein Konto?
• Wie kann ich Mitglied werden?
• Wie kann ich mein Passwort ändern?
• Ich habe mein Kennwort vergessen. Wie erhalte ich mein Kennwort wieder?
• Einige meiner Buchungen werden nicht in meinem Konto angezeigt.

FAQ

Die wichtigsten Fragen

• Was bedeutet Stornoschutz?
• Was passiert bei einer nicht flexiblen Buchung?
• Wie kann ich meine Buchung stornieren?
• Wie kann ich eine Buchung vornehmen?
• Könnten Sie mir meine Bestätigung erneut zusenden?
• Wie logge ich mich in meinen Account ein?

Alle anderen Anfragen

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• Hostel-Eigentümer

Flexible Standardbuchung

• Was bedeutet Stornoschutz?
• Wie kann ich meine Stornogutschrift nutzen?
• Ich hatte eine Buchung storniert, und jetzt ist mein Guthaben verfallen. Warum?

Buchungsgarantie

• Wie kann ich meine Reservierungsgarantie-Gutschrift nutzen?
• Wie erhebe ich eine Reservierungsgarantie-Forderung?
• Was bedeutet Reservierungsgarantie?

Wie buchen

• Wie kann ich eine Gruppenbuchung vornehmen?
• Ich muss mich vor der Buchung mit dem Beherbergungsbetrieb in Verbindung setzen.
• Gibt es eine Altersbegrenzung in den Hostels?
• Ist Hostelworld.com eine sichere Website?
• Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Öffnen der Bestätigungsseite. Was soll ich machen?
• Muss ich vor der Anreise irgendetwas unternehmen, wenn ich mit einer Debitkarte oder PayPal buche?

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Zimmertyp

• Was ist ein Privatzimmer?
• Was bedeutet Zimmer mit Bad/WC?
• Was ist ein Zelt?
• Was sind Schlafsäle?
• Was ist ein Zweibettzimmer?
• Was ist ein Doppelzimmer?

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ISIC

• ISIC: How do I claim my US$5 free credit using my ISIC card?
• ISIC: When will I receive my ISIC free credit?
• ISIC: How long is my ISIC free credit valid for?
• ISIC: I’m trying to sign up for a Hostelworld account using my ISIC card. Why am I getting an error message saying my username is not unique?
• Why am I receiving error messages saying ‘Enter a valid ISIC Card Number’ or ‘Enter a valid Cardholder Name’?

Reisevisum

• Ist es möglich, dass mehrere Namen auf der Bestätigung angegeben werden?
• Ich benötige ein Schreiben für Visumszwecke.

Bewertungen

• Wie kann ich meinen Aufenthalt bewerten?

Meine Buchungen

• Kann ich bei der Ankunft bar bezahlen?