Wenn Sie eine WhatsApp-Nachricht zu Ihrer Buchung erhalten, seien Sie vorsichtig. Hostelworld verwendet WhatsApp nicht zur Kommunikation über Reservierungen.
Um Ihre Daten sicher zu halten:
Antworten Sie nicht und klicken Sie nicht auf Links in der Nachricht.
Überprüfen Sie die offiziellen Kontaktdaten in Ihrer Buchungsbestätigung.
Verwenden Sie immer verifizierte Kanäle, wie die verifizierten Kontaktdaten des Hostels in Ihrer Bestätigungs-E-Mail und die Hostelworld-App.
Warum ist das wichtig?
Nachrichten über WhatsApp könnten Teil von Phishing-Versuchen sein, die darauf abzielen, auf Ihre persönlichen oder Zahlungsinformationen zuzugreifen. Die Nutzung offizieller Kommunikationskanäle hilft, Ihre Buchung und Ihre Daten zu schützen.
Tipps für Ihre Sicherheit
Geben Sie niemals sensible Daten (wie Kreditkarten- oder Passinformationen) über nicht verifizierte Plattformen weiter. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, melden Sie diese sofort beim Hostelworld-Kundendienst.
Ihre Sicherheit hat für uns Priorität. Durch die Nutzung offizieller Kanäle können Sie sicherstellen, dass Ihre Buchung und persönlichen Informationen geschützt bleiben.