Se ricevi un messaggio WhatsApp riguardante la tua prenotazione, fai attenzione. Hostelworld non utilizza WhatsApp per comunicare sulle prenotazioni.
Per mantenere al sicuro i tuoi dati:
Evita di rispondere o cliccare su eventuali link nel messaggio.
Controlla i dettagli di contatto ufficiali nella tua email di conferma della prenotazione.
Usa sempre canali verificati, come le informazioni di contatto dell’ostello presenti nella conferma della prenotazione e l’app Hostelworld.
Perché è importante?
I messaggi inviati tramite WhatsApp potrebbero far parte di tentativi di phishing finalizzati ad accedere alle tue informazioni personali o di pagamento. Usare canali ufficiali aiuta a proteggere la tua prenotazione e i tuoi dati.
Consigli per rimanere al sicuro
Non condividere mai dettagli sensibili (come dati della carta di credito o del passaporto) attraverso piattaforme non verificate. Se ricevi un messaggio sospetto, segnalalo immediatamente al Servizio Clienti di Hostelworld.
La tua sicurezza è la nostra priorità. Usando i canali ufficiali puoi garantire che la tua prenotazione e le informazioni personali rimangano protette.