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予約後にカード情報を変更するにはどうすればよいですか?

私たちを通じて予約を行った後、予約した宿泊施設に代わりのカード情報を提供する必要がある場合があります。

これには以下の理由が考えられます:

  • カードが期限切れまたはキャンセルされている
  • 宿泊施設がカードの事前承認を試みたが失敗した(事前承認が必要な場合は、宿泊施設の規則に記載されています)
  • 宿泊施設が返金不可の料金を請求しようとしたが失敗した
  • 宿泊施設が残りの金額または一部を請求しようとしたが失敗した(到着前に料金を請求する場合、宿泊施設の規則に記載されています)

私たちはPCIおよびGDPRに準拠しており、安全のために、予約時に入力された場合を除き、カード情報を宿泊施設に提供することはできません。宿泊施設が予約の残高を請求する際には、直接宿泊施設に連絡して新しいカード情報を提供できます。電話での連絡をお勧めします。宿泊施設の連絡先は確認メールに記載されています。

ご注意: Hostelworldアカウントにカード情報を保存している場合、いつでも変更できます。ただし、当サイトの宿泊施設は、Hostelworldアカウントに保存されているカード情報にアクセスできないため、情報を変更した場合にそれを知ることはありません。予約を行った場合、予約時に使用したカード情報のみが宿泊施設に提供できる情報です(必要な場合)。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください