Als je diefstal hebt ervaren, volg dan deze stappen voor snelle hulp:
-
Praat met de receptie: Laat de receptie van het hostel meteen weten. Zij zijn het beste in staat om je onmiddellijk te helpen en kunnen de situatie ter plaatse aanpakken.
-
Neem contact op met de lokale politie: Meld de diefstal bij de lokale politie. Zij kunnen de zaak in realtime onderzoeken en de nodige stappen ondernemen.
-
Volg op met het hostel: Voor eventuele doorlopende problemen is het belangrijk om deze direct met het hostelpersoneel te bespreken. Zij zijn het beste in staat om je te helpen. Hun contactgegevens kun je vinden in je bevestigingsmail.
-
Neem contact met ons op (indien nodig): Als je extra ondersteuning nodig hebt, gebruik dan het formulier voor het indienen van een aanvraag om contact met ons op te nemen. Hoewel we niet direct kunnen ingrijpen, helpt het ons om problemen bij te houden en indien nodig met het hostel op te volgen, vooral als je moeite hebt om hen te bereiken.
-
Laat een beoordeling achter: Overweeg om een beoordeling achter te laten op onze website om je ervaring te delen en andere reizigers te informeren.
Als het van toepassing is, neem dan ook contact op met je verzekeraar om de diefstal te melden.
We zijn hier om je te ondersteunen en het volgen van deze stappen zal helpen om ervoor te zorgen dat je de hulp krijgt die je nodig hebt.