Als je een andere gast of app-gebruiker wilt rapporteren, of dit nu via de chat is of persoonlijk, volg dan deze stappen:
Een Gebruiker Rapporteren in de Hostel Chat:
- Open de Chat: Open de app en zoek de chat met het bericht dat je wilt rapporteren.
- Zoek het Bericht: Zoek het bericht of het gebruikersprofiel dat je wilt rapporteren.
- Klik op het Vlagpictogram: Tik op het vlagpictogram naast het bericht of gebruikersprofiel.
- Kies een Reden: Kies de optie die het probleem het beste beschrijft, zoals "Ongepaste Inhoud" of "Hinderen".
- Verstuur je Rapport: Bevestig je keuze en wij nemen de rest op ons!
Een Gast Persoonlijk Rapporteren:
Praat met de Hostelreceptie: Als je in het hostel bent, laat het receptiepersoneel weten wat het probleem is. Ze zijn daar om je te helpen en zullen de situatie met zorg behandelen. Aarzel niet om zorgen te uiten – het rapporteren van een probleem persoonlijk zorgt voor een snellere oplossing en onmiddellijke hulp!
Voor extra ondersteuning kun je Hostelworld Klantenservice contacteren via ons online formulier. Dit helpt ons om het probleem bij te houden en zorgt ervoor dat het goed wordt behandeld.
Nadat je het probleem hebt gerapporteerd, zal ons team het onderzoeken en de nodige stappen ondernemen. Bedankt voor je hulp bij het creëren van een veilige en gastvrije omgeving voor iedereen!