Na goedkeuring van een claim zal Hostelworld.com een voucher toevoegen aan je account met het bedrag van de aanbetaling en een extra voucher van €50. Beide vouchers kunnen worden gebruikt voor toekomstige aanbetalingen bij reserveringen op Hostelworld.com.
De vouchers worden toegepast op je account, dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat je hebt gebruikt voor je oorspronkelijke reservering. Om de voucher te gebruiken, log je in op www.hostelworld.com en maak je een reservering met hetzelfde e-mailadres. De voucher wordt automatisch toegepast zodra je de reservering bevestigt. Vouchers kunnen niet worden toegepast op reserveringen die met een ander e-mailadres zijn gemaakt.
Vouchers zijn alleen geldig voor online reserveringen op www.hostelworld.com en moeten binnen 6 maanden na uitgifte worden gebruikt.
Vouchers zijn uitsluitend van toepassing op aanbetalingen voor accommodaties; ze kunnen niet worden gebruikt voor andere kosten op Hostelworld.com, zoals boekingskosten of andere aankopen.