Als je een WhatsApp-bericht ontvangt over je boeking, wees dan voorzichtig. Hostelworld gebruikt WhatsApp niet voor communicatie over reserveringen.
Om je gegevens veilig te houden:
Reageer niet en klik niet op links in het bericht.
Controleer de officiële contactgegevens in je boekingsbevestiging.
Gebruik altijd geverifieerde kanalen, zoals de geverifieerde contactgegevens van het hostel in je bevestigingsmail en de Hostelworld-app.
Waarom is dit belangrijk?
Berichten via WhatsApp kunnen onderdeel zijn van phishingpogingen die gericht zijn op het verkrijgen van je persoonlijke of betalingsinformatie. Het gebruik van officiële communicatiekanalen helpt je boeking en gegevens te beschermen.
Tips om veilig te blijven
Deel nooit gevoelige gegevens (zoals creditcard- of paspoortinformatie) via niet-geverifieerde platforms. Als je een verdacht bericht ontvangt, meld dit onmiddellijk bij de Hostelworld-klantenservice.
Jouw veiligheid is onze prioriteit. Door officiële kanalen te gebruiken, kun je ervoor zorgen dat je boeking en persoonlijke gegevens beschermd blijven.