Net zoals u op uw fysieke veiligheid moet letten tijdens het reizen, is veilig online blijven net zo belangrijk. Ons hoofd Beveiliging heeft enkele tips geschreven om u te helpen je persoonlijke gegevens te beschermen, oplichters te vermijden en online veilig te blijven. Hier zijn enkele belangrijke dingen waarop je moet letten:

1. Wees voorzichtig met ongevraagde e-mails van mensen die zich voordoen als Hostelworld. Je kunt ons altijd een e-mail sturen via Customerservice@hostelworld.com, om te controleren of wij het zijn.

2. We zullen nooit zomaar contact met je opnemen voor uw creditcard, contactgegevens of persoonlijke informatie. Bewaar al deze gegevens veilig in de Hostelworld-app.

3. Als je gedeelde computers gebruikt in de gemeenschappelijke ruimtes van het hostel, meld jezelf dan altijd af wanneer je klaar bent.

4. Wees voorzichtig met de WIFI-netwerken die je gebruikt en probeer waar mogelijk, veilige netwerken te vinden. Het is een goed idee om een gerenommeerde VPN uit de app store te downloaden om te voorkomen dat je per ongeluk je persoonlijke gegevens deelt.

5. Pas op voor e-mails die met ongebruikelijke verzoeken een gevoel van urgentie proberen te creëren. Net zoals je hiervoor in het daglijkse leven op je hoede bent, als je op reis bent moet je er ook online op letten!

6. Als je toch een verdachte e-mail ontvangt, blijf dan rustig en haal diep adem. Controleer nogmaals van wie de e-mail afkomstig is en klik nooit op links en open geen onbetrouwbare bijlagen.

7. Als je bent opgelicht of gevoelige informatie hebt verstrekt, meld dit dan onmiddellijk aan de betrokken bedrijven en indien nodig aan je bank.

8. Als je vermoedt dat de communicatie niet betrouwbaar is en afkomstig is van Hostelworld, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice op customerservice@hostelworld.com