Hvis du mottar en WhatsApp-melding om bookingen din, vær forsiktig. Hostelworld bruker ikke WhatsApp til kommunikasjon om reservasjoner.
For å holde informasjonen din sikker:
Ikke svar på meldingen eller klikk på noen lenker.
Sjekk de offisielle kontaktopplysningene i bookingbekreftelsen din.
Bruk alltid verifiserte kanaler, som de verifiserte kontaktopplysningene i bekreftelsesmailen og Hostelworld-appen.
Hvorfor er dette viktig?
Meldinger sendt via WhatsApp kan være del av phishingforsøk som prøver å få tilgang til dine personlige eller betalingsinformasjon. Bruk av offisielle kommunikasjonskanaler hjelper med å beskytte bookingen og informasjonen din.
Tips for å være trygg
Del aldri sensitiv informasjon (som kredittkort- eller passinformasjon) via uverifiserte plattformer. Hvis du mottar en mistenkelig melding, rapporter den umiddelbart til Hostelworld kundeservice.
Din sikkerhet er vår prioritet. Ved å bruke offisielle kanaler kan du sikre at bookingen og personlig informasjon forblir beskyttet.