Aby uzyskać dostęp do swojej rezerwacji, musisz być zalogowany na konto z tym samym adresem e-mail, co adres e-mail potwierdzenia rezerwacji. Jeśli zalogujesz się na inne konto, nie będziesz w stanie zobaczyć swojej rezerwacji. Jeśli używałeś logowania społecznościowego do automatycznego wypełniania danych za pomocą Apple ID, mogłeś wprowadzić inny adres e-mail podczas dokonywania rezerwacji. Aby to sprawdzić, przejdź do "Edytuj dane" w swojej aplikacji.
Jeśli masz dwa konta Hostelworld, ale chcesz zachować tylko jedno, wyślij nam e-mail z adresem, który chcesz zachować. Musisz wysłać to z obu adresów e-mail, abyśmy mogli połączyć konta.