Bizim aracılığımızla bir rezervasyon yaptıktan sonra, rezervasyon yaptığınız tesise alternatif kart bilgileri sağlamanız gerekebilir.
Bunun birkaç nedeni olabilir:
- Kartınızın süresi dolmuş veya iptal edilmiş olması
- Tesiste kartınızın ön yetkilendirilmesini denemiş, ancak başarısız olmuş (bu durum, tesisin ev kurallarında ön yetkilendirme gerektirdiği belirtilmiştir)
- Tesiste size geri ödemesi yapılmayan bir ücret talep etmeye çalışmış, ancak başarısız olmuş
- Tesiste kalan bakiye veya kısmını talep etmeye çalışmış, ancak başarısız olmuş (bu durum, tesisin ev kurallarında ödemelerin varıştan önce talep edileceği belirtilmiştir)
Biz PCI ve GDPR uyumlu bir şirketiz ve güvenliğiniz için rezervasyon sırasında girilen kart bilgileri dışında, kart bilgilerinizi tesise iletemeyiz. Tesiste rezervasyonunuzun kalan bakiyesini talep ettikten sonra, doğrudan onlarla iletişime geçebilir ve yeni kart bilgilerinizi verebilirsiniz. Bunu telefonla yapmanızı öneririz. Tesisin iletişim bilgileri, onay e-postanızda bulunmaktadır.
Not: Eğer Hostelworld hesabınızda kart bilgilerinizi sakladıysanız, bunları her zaman değiştirebilirsiniz. Ancak sitemizdeki her tesis, Hostelworld hesabınızda sakladığınız kart bilgilerine erişemez, bu nedenle orada değişiklik yapmış olsanız bile bunu bilmezler. Rezervasyon yaptıysanız, yalnızca rezervasyon sırasında kullandığınız kart bilgileri tesise iletilebilir (eğer tesis buna ihtiyaç duyuyorsa).