Rezervasyonunuza erişebilmek için, rezervasyon onay e-postanızla aynı e-posta adresine sahip hesapla giriş yapmanız gerekir. Farklı bir hesaba giriş yaparsanız, rezervasyonunuzu göremezsiniz. Apple ID ile sosyal giriş kullanarak bilgilerinizi otomatik olarak doldurduysanız, rezervasyonu yaparken farklı bir e-posta adresi girmiş olabilirsiniz. Bunu kontrol etmek için uygulamanızda "Detayları Düzenle" kısmına gidin.
İki Hostelworld hesabınız varsa ancak sadece birini istiyorsanız, hangi e-posta adresini tutmak istediğinizi belirterek bize e-posta gönderin. Hesapları birleştirebilmemiz için her iki e-posta adresinden de bunu göndermeniz gerekecektir.