Pokud jste zažili krádež, postupujte takto pro rychlou pomoc:
-
Promluvte si s recepcí: Okamžitě informujte recepci hostelu. Jsou nejlépe vybaveni k tomu, aby vám okamžitě pomohli a mohli situaci řešit na místě.
-
Kontaktujte místní policii: Nahlaste krádež místní policii. Můžou problém vyšetřit v reálném čase a přijmout příslušná opatření.
-
Sledujte situaci s hostelem: Pro jakékoli nevyřešené problémy je důležité je řešit přímo s personálem hostelu. Jsou v nejlepší pozici, aby vám pomohli. Jejich kontaktní údaje najdete v e-mailu s potvrzením.
-
Kontaktujte nás (pokud je potřeba): Pokud potřebujete další pomoc, použijte formulář pro podání žádosti, abyste nás kontaktovali. I když nemůžeme přímo zasahovat, pomáhá nám to sledovat problémy a kontaktovat hostel, pokud je to potřeba, zejména pokud máte problém se s nimi spojit.
-
Zanechte recenzi: Zvažte, zda nezanechat recenzi na našich stránkách, abyste se podělili o svou zkušenost a informovali ostatní cestovatele.
Pokud je to relevantní, kontaktujte také svého pojišťovatele, abyste nahlásili krádež.
Jsme tu, abychom vás podpořili, a následující kroky vám pomohou zajistit potřebnou pomoc.