Pro přístup k vaší rezervaci se musíte přihlásit do účtu s e-mailem, který odpovídá e-mailu potvrzení rezervace. Pokud se přihlásíte k jinému účtu, rezervaci nebudete moci zobrazit. Pokud jste použili sociální přihlášení k automatickému vyplnění údajů pomocí Apple ID, možná jste zadali jinou e-mailovou adresu při provádění rezervace. Pro ověření přejděte do "Upravit údaje" v aplikaci.
Pokud máte dva účty na Hostelworld a chcete si nechat jen jeden, pošlete nám e-mail, ze které adresy chcete zůstat. Bude potřeba nám to poslat z obou e-mailových adres, abychom mohli účty sloučit.