Na het maken van een reservering via ons, kan het nodig zijn om het hotel waar je hebt gereserveerd alternatieve kaartgegevens te verstrekken.
Dit kan om de volgende redenen zijn:
- Je kaart is verlopen of geannuleerd
- Het hotel heeft geprobeerd je kaart zonder succes vooraf te autoriseren (dit wordt vermeld in de Huisregels van het hotel als ze vooraf autorisatie vereisen)
- Het hotel heeft geprobeerd je een niet-terugbetalbare prijs in rekening te brengen zonder succes
- Het hotel heeft geprobeerd je het resterende saldo of een gedeelte daarvan zonder succes in rekening te brengen (dit wordt vermeld in de Huisregels van het hotel als ze dit bedrag vóór je aankomst in rekening brengen)
Aangezien wij een PCI- en GDPR-conforme onderneming zijn, en voor jouw veiligheid, kunnen wij geen kaartgegevens communiceren naar een hotel, tenzij ze zijn ingevoerd op het moment van de reservering. Omdat het hotel je het resterende saldo van je reservering in rekening brengt, kun je eenvoudig contact opnemen met hen en je nieuwe kaartgegevens verstrekken. We raden aan dit telefonisch te doen. De contactgegevens van het hotel zijn te vinden in je bevestigingsmail.
Let op: Als je je kaartgegevens hebt opgeslagen op je Hostelworld-account, kun je deze op elk moment wijzigen. Echter, elk hotel op onze website heeft geen toegang tot de opgeslagen kaartgegevens in je Hostelworld-account, dus ze zullen niet op de hoogte zijn als je je gegevens daar hebt gewijzigd. Als je een reservering hebt gemaakt, zijn de kaartgegevens die je op het moment van de reservering hebt gebruikt de enige gegevens die wij aan het hotel kunnen doorgeven (indien ze die nodig hebben).