A política de cancelamento da Hostelworld é de 24 horas antes da data de chegada (exceto se a propriedade indicar o contrário nas suas Regras da Casa). Isso significa que você deve cancelar pelo menos 24 horas antes da data de check-in mais próxima para evitar uma cobrança por não comparecimento ou cancelamento tardio.

Para cancelar sua reserva:

1. Faça login na sua conta Hostelworld clicando aqui.
2. Encontre sua reserva.
3. Clique em “Cancelar”.

Assim que você clicar em “Cancelar”, a propriedade será automaticamente notificada sobre sua cancelamento. Você pode cancelar até 24 horas (exceto se indicado o contrário) antes da data de chegada; após essa data, não será possível cancelar online. Cancelamentos feitos após esse prazo são considerados cancelamentos tardios ou não comparecimento e podem ter cobranças adicionais.

Tenho uma reserva com Cancelamento Grátis:

O último horário em que você pode cancelar está indicado no seu e-mail de confirmação e está no fuso horário local da propriedade. Para receber seu reembolso, você precisará cancelar online através da sua conta Hostelworld. Por favor, note que, devido ao grande número de cancelamentos, haverá um atraso significativo no processamento dos reembolsos.

Se sua reserva foi feita usando um voucher da sua conta Hostelworld, o voucher será automaticamente devolvido à sua conta após o cancelamento, pronto para ser usado como depósito em uma nova reserva!

Tenho uma reserva Flexível:

Assim que você clicar em “Cancelar”, seu depósito da Hostelworld será imediatamente adicionado à sua conta como um voucher. Para usar esse voucher ao fazer uma nova reserva, basta usar o mesmo endereço de e-mail da reserva cancelada, e seu voucher será aplicado automaticamente ao valor do depósito.

Tenho uma reserva Não Flexível:

Assim que você clicar em “Cancelar”, não há nada mais que você precise fazer. O depósito dessas reservas não é reembolsável.

Tenho uma reserva Não Reembolsável:

Assim que você clicar em “Cancelar”, a propriedade será avisada sobre sua cancelamento. A propriedade ainda tem o direito de cobrar o valor total da sua reserva, mesmo em caso de cancelamento. O depósito dessas reservas não é reembolsável.