Como podemos lhe ajudar?

Cancelar a sua reserva

Cancelar reserva

• Política de cancelamento da Hostelworld
• O depósito de será reembolsado em caso de cancelamento?
• Tenho uma Proteção de cancelamento e quero cancelar minha reserva. O que devo fazer?

Trocar a sua reserva

Alteraҫões

• Como alterar minha reserva?
• O que devo fazer se quiser alterar minha reserva e já tiver feito o check-in no albergue? O depósito poderá ser deduzido do tempo da estadia restante?

Conta

Minha conta

• Como administrar os emails que recebo?
• O que é o Minha conta?
• Como me tornar um membro?
• Como eu faço para aterar a senha da minha conta ?
• Esqueci minha senha. Como obtê-la?
• Algumas das minhas reservas não são exibidas na minha conta.

FAQ

Perguntas Frequentes

• O que é Proteção de cancelamento?
• O que acontece se você escolher Reservas Não-Flexíveis?
• Como cancelar minha reserva?
• Como fazer uma reserva?
• Você pode reenviar minha confirmação?
• Como acesso a minha conta?

Outras perguntas

Cancelamento Grátis

• O meu crédito não descontou no depósito da minha nova reserva.
• Quanto tempo lova até ter o reembolso do meu depósito, depois de cancelar uma reserva de Cancelameto Gratuíto?
• Como cancelo (uma reserva gratuíta)?
• Qual é a data limite de cancelamento?
• Que significa Cancelamento Gratuíto?

Trabalhe conosco

• Você já está trabalhando com Hostelworld:
• Proprietários de albergue

Reserva flexível padrão

• O que é Proteção de cancelamento?
• Como usar meu crédito de Proteção de cancelamento?
• Cancelei uma reserva e meu crédito expirou. Por quê?

Garantia de Reserva

• Como utilizo meu crédito da Garantia de Reserva?
• Como solicito a Garantia de Reserva?
• O que é a Garantia de Reserva da Hostelworld.com?

Fazendo uma reserva

• Como fazer uma reserva de grupo?
• Preciso entrar em contato com o estabelecimento antes de fazer a reserva.
• Os albergues fazem restrição de idade?
• O Hostelworld.com é um site seguro?
• Recebi um erro enquanto estava aguardando a página de confirmação. O que devo fazer?
• Se eu fizer a reserva com um cartão de débito ou com o Paypal, precisarei tomar alguma medida antes da chegada?

Ver todos os 12 artigos

Tipos de quarto

• O que é um quarto particular?
• O que significa suíte?
• O que é uma barraca?
• O que são dormitórios?
• O que é um quarto duplo?
• O que é um quarto de casal?

Ver todos os 7 artigos

ISIC

• ISIC: How do I claim my US$5 free credit using my ISIC card?
• ISIC: When will I receive my ISIC free credit?
• ISIC: How long is my ISIC free credit valid for?
• ISIC: I’m trying to sign up for a Hostelworld account using my ISIC card. Why am I getting an error message saying my username is not unique?
• Why am I receiving error messages saying ‘Enter a valid ISIC Card Number’ or ‘Enter a valid Cardholder Name’?

Visto de viagem

• Posso ter mais de um nome na confirmação?
• Preciso de uma carta para obter um visto.

Avaliações

• Como avaliar minha estadia?

Minhas Reservas

• Posso pagar em dinheiro na chegada?