需要帮助吗？

取消您的订单

取消

• 如何取消预订？
• 取消预订能否退还预付金？

更改您的订单

更改

• 入住后想更改预订，能减去剩下入住日期的预付金吗？

账户问题

MyWorld

• 我的帐户是什么？
• 怎样成为会员？
• 在我的账户中有些订单未显示。
• 如何管理我的电子邮件订阅

常见问题与解答

常见问题与解答

• 如何预订？
• 如何取消预订？
• 能再次发送确认邮件吗？
• 如何进入您的帐户？
• 抵达时是否可以支付现金？
• 何为标准弹性预订？

查看所有 7 篇文章

所有其他疑问

做预订

• 如何预定家庭房？
• How do I book for a group?
• 能否在预订前联系物业？
• 物业是否有入住年龄限制？
• Hostelworld是否为安全站点？
• 等待确认页面出现时出现错误怎么办？

查看所有 13 篇文章

免费取消预订的订单

• 什么是免费取消？
• 我如何取消（免费取消预订的订单）？
• 最晚免费取消的时间是什么时候？
• 取消”免费取消预订”的订单后，多久可以收到我的退款？
• 我的积点不能使用于免费取消预订的订单

与我们合作

• 物业业主
• 旅舍世界合作伙伴：

标准弹性预订

• 何为标准弹性预订？
• 怎样使用标准弹性预订取消后的返还积点？
• 为什么发生取消预订后积点失效情况？

预订保障

• 何为Hostelworld.com的预订保障？
• 如何提出预订保障索赔？
• 如何使用预订保障积分？

房间类型

• 何为独立房间？
• “含卫浴”指什么？
• 何为帐篷房？
• 何为宿舍间？
• 何为双人双床房？
• 何为双人大床房？

查看所有 7 篇文章

国际学生证

• ISIC: How do I claim my US$5 free credit using my ISIC card?
• ISIC: When will I receive my ISIC free credit?
• ISIC: How long is my ISIC free credit valid for?
• ISIC: I’m trying to sign up for a Hostelworld account using my ISIC card. Why am I getting an error message saying my username is not unique?
• Why am I receiving error messages saying ‘Enter a valid ISIC Card Number’ or ‘Enter a valid Cardholder Name’?

旅游签证

• 请问确认单上可以显示多一个人的姓名吗?
• 我需要签证办理文件。

评论

• 怎样评价住宿？
• 有关评论的准则